Política de Privacidade

Última atualização: 26 de dezembro de 2024

JAPA ENTRETENIMENTOS UDI LTDA
CNPJ: 58.556.647/0001-84
Endereço: R Diva de Paula Lima, 28 - Loja 02, Tubalina e Quartel, Uberlândia/MG - CEP: 38.413-339
E-mail: vinycius_alexandre@icloud.com
Telefone: (34) 99953-5782

1. Introdução

A JAPA ENTRETENIMENTOS UDI LTDA ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes de nosso website. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais:

Dados de Identificação: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento, documentos de identificação
Dados de Contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
Dados Profissionais: empresa, cargo, área de atuação
Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site
Dados de Comunicação: mensagens enviadas através de formulários de contato, e-mails, WhatsApp Business API
Dados de Interação: preferências, histórico de comunicações, feedbacks

3. Como Coletamos Suas Informações

Coletamos suas informações pessoais através de:

Formulários de contato em nosso website
Comunicações via e-mail
Interações através do WhatsApp Business API oficial
Conversas telefônicas
Cookies e tecnologias similares em nosso website
Meta Pixel (Facebook Pixel) para análise de comportamento e otimização de campanhas
Cadastros em eventos e ações promocionais

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Fornecer e gerenciar nossos serviços de marketing direto, produção de eventos e consultoria em publicidade
Responder às suas solicitações e perguntas
Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços via WhatsApp Business API
Processar orçamentos e propostas comerciais
Melhorar nosso website e serviços através de análises de comportamento
Enviar newsletters, materiais promocionais e informações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
Realizar campanhas de marketing direcionadas através do Meta Pixel
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas

5. Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento de seus dados
Execução de Contrato: para cumprimento de obrigações contratuais
Legítimo Interesse: para fins comerciais legítimos, como marketing direto
Cumprimento de Obrigação Legal: quando exigido por lei
Exercício Regular de Direitos: em processos judiciais ou administrativos

6. WhatsApp Business API

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business para comunicação com nossos clientes e prospects. Ao interagir conosco através do WhatsApp:

Coletamos seu número de telefone e nome de perfil do WhatsApp
Armazenamos o histórico de conversas para melhor atendimento
Podemos enviar mensagens relacionadas aos nossos serviços, sempre respeitando suas preferências
Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento
Suas informações são protegidas pela criptografia de ponta a ponta do WhatsApp
Não compartilhamos suas conversas com terceiros não autorizados

7. Meta Pixel (Facebook Pixel)

Nosso website utiliza o Meta Pixel para:

Analisar o comportamento dos visitantes em nosso site
Otimizar campanhas publicitárias no Facebook e Instagram
Criar audiências personalizadas para campanhas de marketing
Medir a eficácia de nossas ações de marketing digital

Você pode gerenciar suas preferências de anúncios através das configurações de privacidade do Facebook e desativar o rastreamento através das configurações de cookies do seu navegador.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Melhorar a experiência de navegação em nosso website
Analisar o tráfego e comportamento dos visitantes
Personalizar conteúdo e anúncios
Integrar com plataformas de redes sociais

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

Prestadores de Serviços: empresas que nos auxiliam na operação de nossos serviços (hospedagem, e-mail marketing, análise de dados)
Meta/Facebook: para fins de análise através do Meta Pixel e comunicação via WhatsApp Business API
Parceiros Comerciais: quando necessário para a prestação de nossos serviços (com seu consentimento)
Autoridades Legais: quando exigido por lei ou para proteção de direitos

Garantimos que todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão em conformidade com a LGPD e adotam medidas adequadas de segurança.

10. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

Criptografia de dados sensíveis
Controles de acesso restrito
Monitoramento de sistemas
Treinamento de colaboradores sobre proteção de dados
Auditorias de segurança regulares

11. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando:

For exigido por lei manter os dados por período superior
For necessário para cumprimento de obrigações legais
For necessário para exercício regular de direitos

Após o período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

12. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessar suas informações
Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização ou Exclusão: solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários
Portabilidade: solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
Eliminação: solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento
Revogação do Consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
Oposição: opor-se ao tratamento de dados
Revisão de Decisões Automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

13. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco através de:

E-mail: vinycius_alexandre@icloud.com
Telefone/WhatsApp: (34) 99953-5782
Endereço: R Diva de Paula Lima, 28 - Loja 02, Uberlândia/MG - CEP: 38.413-339

Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias, mediante justificativa.

14. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados está em conformidade com a LGPD e que o país de destino oferece grau de proteção adequado ou que existem salvaguardas apropriadas.

15. Dados de Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem autorização, tomaremos medidas imediatas para excluir tais informações.

16. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

17. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

E-mail: vinycius_alexandre@icloud.com
Telefone: (34) 99953-5782

18. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso não esteja satisfeito com nossas respostas, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd

19. Consentimento

Ao utilizar nosso website, preencher formulários de contato, interagir conosco via WhatsApp Business API ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito.

20. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

JAPA ENTRETENIMENTOS UDI LTDA
CNPJ: 58.556.647/0001-84
E-mail: vinycius_alexandre@icloud.com
Telefone/WhatsApp: (34) 99953-5782
Endereço: R Diva de Paula Lima, 28 - Loja 02, Tubalina e Quartel, Uberlândia/MG - CEP: 38.413-339

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